什么是外包
外包,就是通過契約的方式將公司非核心、非盈利、非生產(chǎn)性活動(dòng)交由其他專家完成。外包和傳統(tǒng)意義上的合同發(fā)包不同的是,外包是一個(gè)戰(zhàn)略管理工具,往往需要圍繞公司核心競爭力進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組。
常見的外包有兩種類型——信息技術(shù)(IT)外包及業(yè)務(wù)流程外包(BPO)。BPO包括會計(jì)、人力資源、福利、薪酬、以及財(cái)務(wù)職能與活動(dòng)的外包。
外包的優(yōu)勢
外包(將公司的業(yè)務(wù)通過契約的方式交由外部供應(yīng)商處理)對于所有機(jī)構(gòu)而言都有重大優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢,無論是僅有5名員工的小公司,還是超過10萬的跨國企業(yè)都可以享受到。
通過將部分業(yè)務(wù)外包——特別是非核心、非盈利、非生產(chǎn)型的業(yè)務(wù),如薪酬和人力資源——公司可專注于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
傳統(tǒng)上,大中型企業(yè)已經(jīng)意識到將部分業(yè)務(wù)外包給專家可以令業(yè)務(wù)處理更加簡單、高效,同時(shí)能降低成本。
隨著外包概念的深入,小型企業(yè)也逐漸認(rèn)識到外包的種種優(yōu)勢。
薪酬及人力資源外包的主要優(yōu)勢
提高靈活性和響應(yīng)率
外包將公司內(nèi)部資源釋放出來,專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展——客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新和戰(zhàn)略定位。
一些機(jī)構(gòu),特別是小型企業(yè),傾向于在非核心業(yè)務(wù)投資過重(如薪酬和人力資源),忽視了在其核心競爭領(lǐng)域的投資。
通過外包,企業(yè)不僅能騰出精力,發(fā)現(xiàn)市場中的機(jī)會;還能節(jié)約資金,將資源投入到所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會中去。
控制并降低運(yùn)營成本
在分析了來自我們客戶的大量數(shù)據(jù)之后,ADP推算出澳大利亞微小企業(yè)(不超過5位員工)每年處理薪酬的費(fèi)用接近7千美元。而這些企業(yè)若是選擇將其薪酬業(yè)務(wù)外包給ADP,每年成本僅為1,850美元,同時(shí)還能規(guī)避法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
在這種情況下,外包每年節(jié)約的成本就達(dá)到了5,500美元,這還不考慮外包所節(jié)約的內(nèi)部薪酬處理的人力、時(shí)間和資源。
注意:以上數(shù)據(jù)來自ADP澳大利亞公司針對當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查,僅供參考,具體數(shù)據(jù)會根據(jù)公司員工數(shù)量變化。
降低風(fēng)險(xiǎn)
將薪酬和人力資源外包給專家不僅能節(jié)約成本和資源,同時(shí)還會規(guī)避各個(gè)國家復(fù)雜的雇員薪酬系統(tǒng)的法律法規(guī)帶來的風(fēng)險(xiǎn):不同的國家對薪酬處理、稅收、退休金有不同規(guī)定,甚至同一國家不同省份的要求也不盡相同。
不少機(jī)構(gòu)視薪酬及人力資源外包為風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段——外包服務(wù)提供商將保證合規(guī),并擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。